配送業務の負担を減らしたい企業へ｜配送委託のメリットと向き不向き

配送委託とは、企業が行っている配送業務の全部または一部を、外部の配送事業者に任せることです。

商品の保管や梱包まで依頼する発送代行とは異なり、配送委託では荷物の集荷から届け先への輸送までを中心に依頼するケースがあります。

企業間配送や定期ルート配送など、業務内容に合わせて委託範囲を決められるため、配送に関する課題を整理したうえで導入を検討することが重要です。

配送委託で得られる7つのメリット

配送委託には、配送に必要な費用や人員の負担を見直し、業務を効率化できるメリットがあります。

特に、自社でドライバーを採用し、車両を管理している企業では、配送業務を外部に任せることで日々の管理負担を減らせる可能性があります。

代表的なメリットは、次の7つです。

• 車両の購入費や維持費を抑えやすくなります。
• ドライバーの採用や教育にかかる負担を軽減できます。
• 配送量に応じた契約によって費用を調整しやすくなります。
• ドライバー不足や欠員による配送体制の課題に対応しやすくなります。
• 自社の人員を営業や製造などの本業に集中させられます。
• 繁忙期や一時的な配送需要の増加に対応する選択肢が広がります。
• 配送事業者が持つルート設計や荷物の取り扱いに関するノウハウを活用できます。

例えば、営業担当者が取引先への納品も担当している企業では、配送を外部に任せることで営業活動に使える時間を確保しやすくなります。

また、配送のためだけに車両を所有している場合、委託によって車両管理の負担を減らせる可能性もあるでしょう。

ただし、削減できる費用や業務範囲は契約内容によって異なります。メリットを判断する際は、現在の配送体制で何に負担がかかっているかを明確にすることが大切です。

自社配送と配送委託の違いと選び方

自社配送と配送委託の大きな違いは、配送に必要な人員や車両を誰が確保し、どのように管理するかという点です。

自社配送では、ドライバーの勤務調整や車両の整備、配送ルートの管理などを自社で行います。配送方法を直接調整しやすい一方、欠員や車両故障が発生した場合も、自社で対応する必要があります。

配送委託では、契約で定めた業務を配送事業者に任せます。車両やドライバーを自社で確保する負担を減らせる反面、配送方法や連絡体制について事前の取り決めが必要です。

選び方の目安は、配送量の安定性と自社で管理できる範囲です。

毎日一定量の配送があり、すでに車両とドライバーを効率よく活用できている企業では、自社配送を継続するほうが合理的な場合があります。

一方、配送件数に変動がある企業や、ドライバーの採用・管理に負担を感じている企業では、配送委託が有効な選択肢になります。

すべてを切り替える必要はありません。自社配送を残しながら、一部の配送だけを外部に任せる方法も検討できます。

配送委託に向いている企業と注意が必要な企業

配送委託は、配送業務にかかる負担を減らしたい企業や、必要な配送体制を自社だけで維持することが難しい企業に向いています。

例えば、ドライバーの退職によって配送業務が不安定になっている企業や、営業担当者が配送業務を兼任している企業では、外部委託による改善が期待できます。

また、新たな配送先が増えたものの、車両を購入するほどの配送量がない場合にも、委託を検討する価値があります。

一方で、荷物の取り扱いに特殊な設備や資格が必要な場合、対応できる委託先が限られることがあります。納品先で細かな作業が必要な配送も、業務範囲を明確にしておかなければなりません。

さらに、配送量が多く、既存の自社配送体制を十分に活用できている企業では、外部委託によって費用が増える可能性もあります。

判断に迷う場合は、現在の配送業務をすべて外注するのではなく、負担の大きいルートや特定の曜日だけを切り出して比較すると、導入の効果を見極めやすくなります。

配送委託のメリットを判断するうえで、費用と業務効率は特に重要です。

ただし、委託料金だけを見て自社配送と比較すると、正しい判断が難しくなります。

自社配送には、人件費や燃料費だけでなく、採用活動や車両管理などの間接的な負担も発生するためです。

車両費・人件費・採用費の負担軽減

配送委託によって削減を検討できる費用には、車両関連費用、人件費、採用・教育費などがあります。

自社配送を行う場合、配送車両の購入やリース、燃料、保険、車検、整備などに継続的な費用がかかります。さらに、ドライバーを雇用する場合には給与や社会保険料、採用活動にかかる費用も必要です。

配送委託では、契約内容に応じて、こうした費用の一部を委託料金にまとめられる場合があります。

特に、配送業務のために新たな車両や人員を確保しようとしている企業では、初期負担を抑える方法として検討しやすいでしょう。

ただし、委託先が車両や人員を用意する場合でも、費用がなくなるわけではありません。配送サービスの料金に含まれる形になるため、総額で比較する必要があります。

すでに所有している車両の費用や、他の業務と兼任している従業員の人件費についても、委託後に実際に減らせる金額を分けて考えることが重要です。

人手不足への対応と本業に集中できる環境

配送委託は、ドライバー不足への対応だけでなく、自社の人員配置を見直す方法としても役立ちます。

例えば、製造業で製品の配送を従業員が担当している場合、納品に時間を取られることで製造や出荷準備に使える時間が減ってしまうことがあります。

卸売業でも、営業担当者が取引先への配送を兼任していると、新規顧客への訪問や既存顧客への対応が後回しになるかもしれません。

配送を外部に任せることで、こうした従業員が本来の業務に集中しやすくなります。

また、採用活動や勤務調整など、配送人員を維持するための管理業務を減らせる点もメリットです。

ただし、委託後も配送指示や納品条件の共有、配送結果の確認といった発注企業側の業務は残ります。

どの管理業務まで委託先が担当するのかを明確にすると、単なる人手不足対策にとどまらず、会社全体の業務効率化につなげやすくなります。

繁忙期の配送量変動と専門業者の活用

配送量が季節や曜日によって変わる企業では、必要なときに配送能力を確保できることが外部委託のメリットになります。

例えば、通常期は自社の車両で対応できても、繁忙期になると配送件数が増え、既存のドライバーだけでは納品時間に間に合わなくなる場合があります。

こうしたときに外部の配送事業者を活用できれば、繁忙期のためだけに車両や人員を増やす負担を抑えられる可能性があります。

また、配送事業者のルート配送に関する経験を活用することで、配送順序や移動時間を見直すきっかけにもなるでしょう。

ただし、繁忙期の追加車両やドライバーの確保は、委託先の稼働状況によって変わります。急な依頼を必ず受けられるわけではないため、事前の相談が必要です。

特に配送量の増加が予測できる場合は、通常期の契約内容に加えて、増便時の依頼方法や受付期限を決めておくと、配送体制を整えやすくなります。

配送委託を導入する際は、コスト削減の可能性だけでなく、追加費用や配送品質への影響も確認する必要があります。

見積もりの金額が安くても、必要な配送業務が含まれていなければ、結果的に負担が増える場合があります。

費用とサービス内容をセットで比較することが、納得できる委託先選びにつながります。

自社配送と委託配送の費用比較方法

自社配送と配送委託の費用を比較する際は、月間の配送業務にかかる総額を確認することが基本です。

例えば、自社配送では次の費用を整理します。

• 人件費：ドライバーの給与、社会保険料、残業代など
• 車両費：購入費やリース料、保険料、車検、整備費用など
• 運行費：燃料代、駐車場代、高速道路料金など
• 採用・教育費：求人掲載、採用活動、業務指導など
• 管理費：配送計画、勤務調整、車両管理にかかる人員や時間

これらを合計した金額と、同じ配送条件で算出した委託料金を比較します。

例えば、自社配送にかかる月間費用が「人件費＋車両費＋運行費＋管理費」で構成されている場合、委託後に不要になる費用を差し引いて考えます。

委託費用についても、基本料金だけでなく追加料金を含めた月額総額で確認することが必要です。

さらに、配送委託によって空いた従業員の時間を、営業や製造などに活用できるかも重要な判断材料になります。

単純な支出額だけでなく、配送体制を維持するための負担がどれだけ変わるかを確認すると、費用対効果を判断しやすくなります。

配送委託の料金が変わる条件と追加費用

配送委託の料金は、配送距離や稼働時間、配送件数、荷物の種類などによって変わります。

料金体系には、走行距離に応じて決まる距離制、稼働時間に応じた時間制、1日単位で設定する日額制などがあります。

定期ルート配送では、配送日数や拘束時間、訪問先の数などをもとに料金を設定するケースもあります。

特に確認したいのは、基本料金に含まれる業務と、追加料金が発生する条件です。

例えば、配送先での待機時間が長い場合や、予定外の配送先が追加された場合には、別途費用が必要になることがあります。

荷物の積み込みや荷下ろし、納品先での作業についても、どこまで料金に含まれるかは委託先によって異なります。

また、冷凍食品など温度管理が必要な荷物では、使用する車両の設備や運行条件も料金に影響します。

見積もりを依頼する際は、通常の配送条件だけでなく、繁忙期や配送内容が変更された場合の料金も確認しておくと、導入後の費用を予測しやすくなります。

配送品質・事故対応・契約条件の確認ポイント

配送委託では、配送業務を外部に任せるからこそ、品質管理と責任分担を明確にすることが重要です。

例えば、納品時間の遅れや誤配送、荷物の破損が発生した場合、誰が取引先に連絡し、どのような手順で対応するのかを決めておく必要があります。

確認したい内容は、配送の実務に関する条件と、契約上の条件に分けられます。

配送の実務では、納品時間の管理方法、配送状況の報告方法、ドライバーが欠員になった場合の対応などが重要です。

契約面では、事故時の責任範囲、貨物に関する保険の適用条件、契約期間、解約時の取り決めなどを確認します。

また、業務委託契約では、発注企業が委託先のドライバーに直接細かな指揮命令を行う運用になっていないかも注意が必要です。実際の業務の進め方によっては、契約の形式だけでなく法的な整理が必要になる場合があります。

契約内容や責任分担に不明点がある場合は、契約前に委託先へ確認し、必要に応じて法律の専門家にも相談してください。

配送委託のメリットを十分に活かすには、自社の配送業務に合った委託形態を選ぶことが欠かせません。

毎日決まった配送先に荷物を届ける場合と、急な注文に対応する場合では、適した依頼方法が異なります。

委託範囲を広げすぎず、必要な業務から検討することも有効です。

定期ルート配送・スポット配送・一括委託の使い分け

配送委託には、定期ルート配送、スポット配送、配送業務の一括委託などの方法があります。

定期ルート配送は、決まった曜日や時間に、あらかじめ設定した配送先を回る方法です。企業間の納品や店舗への商品配送など、継続的な配送業務に向いています。

配送先や納品時間がある程度決まっているため、配送ルートを組みやすく、継続的な運行計画を立てやすいことが特徴です。

スポット配送は、必要なときに単発で依頼する方法です。急な注文や通常の配送ルートでは対応できない荷物などに活用できます。ただし、希望する日時に対応できるかは委託先の状況によって変わります。

一括委託は、複数の配送ルートや配送管理をまとめて任せる方法です。管理負担を大きく減らせる可能性がありますが、委託範囲が広いため、業務内容や責任分担を詳しく決める必要があります。

自社配送を維持しながら一部だけ委託する方法もあるため、配送量や社内の管理体制に合わせて選ぶことが大切です。

配送委託先を選ぶ際の対応範囲と管理体制

配送委託先を選ぶ際は、料金だけでなく、自社の配送条件に対応できるかを優先して確認する必要があります。

まず重要なのは、配送エリアと取り扱い可能な荷物です。

同じ軽貨物配送でも、一般的なオフィス用品と冷凍食品では、必要な車両設備や管理方法が異なります。

医薬品についても、品目や保管・輸送条件によって必要な対応が変わるため、具体的な荷物の情報を伝えることが欠かせません。

次に確認したいのが、ドライバーへの教育と配送管理の仕組みです。

配送ルートや納品先のルールを共有する方法、遅延が発生した場合の連絡体制、担当ドライバーが稼働できない場合の代替手配などは、安定した配送に関わります。

また、配送業務を委託しても、取引先との関係は発注企業が維持することになります。納品時の対応や荷物の取り扱いについて、双方の認識を合わせておくことが重要です。

見積もり金額に差がある場合は、単純に安い業者を選ぶのではなく、含まれる業務と対応条件を確認して比較してください。

配送委託を始めるまでの流れと事前準備

配送委託を始める際は、現在の配送業務を整理し、委託先と条件をすり合わせるところから進めます。

一般的には、配送条件のヒアリング、対応可否の確認、見積もり、契約内容の調整、運行準備という流れです。

まず、現在の配送件数や配送先、納品時間などを整理します。次に、委託したい業務範囲を決め、候補となる配送事業者に相談します。

対応可能な条件が確認できたら、料金や運行方法、事故時の連絡体制などを取り決めます。

運行開始前には、配送先の注意事項や荷物の取り扱い方法を共有し、必要に応じてルートの確認や試験的な運行を検討するとよいでしょう。

なお、相談から運行開始までに必要な日数は、配送内容や車両・ドライバーの確保状況によって異なります。

特に新規ルートの立ち上げや温度管理が必要な配送では、準備に時間がかかる場合があります。希望する開始日が決まっている場合は、余裕を持って相談することが大切です。

私たちSKフィールドは、北海道札幌市を中心に、企業向けの軽貨物配送に携わっています。

企業間配送では、単に荷物を運ぶだけでなく、取引先への納品時間や荷物の取り扱いなど、日々の業務に合わせた配送が求められます。

ここでは、当社の配送業務の特徴と、配送委託を検討する際に確認しておきたい内容をお伝えします。

札幌市周辺の軽貨物配送と取り扱う荷物

SKフィールドでは、札幌市内を中心とした企業向けの軽貨物配送を行っています。

主に取り扱っているのは、オフィス用品、冷凍食品、調味料、医薬品などの荷物です。

企業間配送では、納品先が会社や事業所、商業施設などになることがあり、配送先ごとの受付方法や納品時間に合わせた対応が必要になります。

また、荷物の種類によって取り扱い方法が異なるため、配送内容を事前に確認することが重要です。

例えば、オフィス用品では納品先や数量の確認が必要になり、冷凍食品では指定された温度条件を守れる車両や管理体制が求められます。

当社では企業向け配送を中心に業務を行っていますが、すべての荷物や配送条件に対応できるとは限りません。

配送可能な地域や車両の条件、取り扱える品目については、具体的な依頼内容に応じた確認が必要です。

札幌市周辺で企業間配送の委託を検討している場合は、まず配送先と荷物の内容を整理することで、対応可否を確認しやすくなります。

配送ドライバーの研修と固定ルート配送の特徴

SKフィールドでは、配送ドライバーに対する研修と、固定ルートを中心とした配送業務を行っています。

ドライバー向けには3日から10日間の指導期間を設け、経験豊富なスタッフが配送ルートや業務の進め方を教えています。

企業向け配送では、決まった納品先を繰り返し訪問することも多く、ルートや納品方法を理解することが安定した業務につながります。

固定ルート配送には、配送先の場所や納品時の注意事項を覚えやすく、日々の配送計画を立てやすいという利点があります。

一方で、配送先の追加や納品時間の変更が多い場合は、既存のルートだけでは対応しにくいこともあります。

そのため、配送委託を検討する際には、通常の配送ルートだけでなく、変更が発生する頻度も整理しておくことが大切です。

なお、研修制度があることと、すべての配送条件で品質が保証されることは別です。具体的な運行方法や管理体制については、依頼する業務に合わせて確認する必要があります。

配送委託の相談前に整理したい業務条件

配送委託の相談を進める際は、現在の配送業務と、外部に任せたい範囲を整理しておくことが重要です。

特に、配送先や荷物の種類、希望する時間帯が分かると、必要な車両や運行方法を検討しやすくなります。

相談前には、次の情報をまとめておくとスムーズです。

• 配送エリア：集荷場所と主な納品先の所在地
• 荷物の内容：品目、サイズ、重量、温度管理の必要性
• 配送量：1日あたりの件数や荷物の数量
• 配送頻度：毎日、週数回、特定の曜日など
• 希望時間：集荷時間、納品時間、運行終了の目安
• 委託範囲：配送のみか、積み込みや納品時の作業も必要か
• 開始時期：希望する運行開始日と契約期間

すべての条件が決まっていなくても、現状の配送業務を整理することから検討できます。

例えば、「現在は従業員が配送しているが、特定のルートだけ外部に任せたい」という段階でも、配送先や件数が分かれば相談内容を具体化しやすくなります。

SKフィールドでは札幌市周辺の企業向け軽貨物配送に携わっています。配送委託をご検討の際は、対応可能な業務範囲や条件についてお問い合わせください。

費用や契約条件についても、実際の配送内容に合わせた確認が必要です。

配送委託を検討する企業からは、費用や契約期間、事故対応などについて疑問が生じることがあります。

ここでは、問い合わせ前に確認しておきたい内容を整理します。

配送委託は自社配送より安くなる？

配送委託によって費用を削減できる場合はありますが、必ず自社配送より安くなるわけではありません。

例えば、配送量が少なく、車両やドライバーを十分に活用できていない場合は、外部委託によって負担を減らせる可能性があります。

一方、毎日多くの配送があり、すでに効率的な自社配送体制が整っている場合は、委託料金のほうが高くなることもあります。

比較する際は、ドライバーの給与や燃料費だけでなく、車両の維持費や管理にかかる時間も含めて考える必要があります。

また、委託後も残る社内業務や、既存車両のリース契約など、すぐには削減できない費用がないかも確認してください。

まずは同じ配送条件で見積もりを取り、現在の月間配送費用と比較することが判断の近道です。

配送業務の一部だけを委託する場合の考え方

配送業務の一部だけを外部に任せる方法もあります。

例えば、通常の配送は自社で行い、特定の配送ルートや繁忙期の増便だけを委託する方法です。

この場合、自社配送の柔軟性を残しながら、人手が不足する部分を補いやすくなります。

ただし、自社配送と委託配送が混在すると、配送指示や納品状況の確認が複雑になる可能性があります。

同じ取引先に複数の配送担当者が訪問する場合には、納品時間や連絡先の管理にも注意が必要です。

一部委託を検討する際は、どのルートを誰が担当するのか、配送変更があった場合に誰が調整するのかを明確にすると、運用上の混乱を防ぎやすくなります。

少量・短期間の配送委託は可能？

少量や短期間の配送委託に対応できるかは、配送事業者のサービス内容や稼働状況によって異なります。

例えば、週に数回だけ配送したい場合や、特定の期間だけ配送車両を増やしたい場合には、定期契約以外の方法を検討できることがあります。

ただし、最低利用日数や最低料金が設定されている場合もあるため、少量だから必ず安くなるとは限りません。

短期間の委託では、ドライバーが配送ルートや納品先のルールを覚えるための準備も必要です。

依頼する期間が短くても、納品条件が複雑であれば事前の調整に時間がかかる場合があります。

SKフィールドへの少量・短期間の配送依頼についても、対応可否や契約条件は個別の確認が必要です。希望する配送日と件数を整理したうえでご相談ください。

配送事故が発生した場合の責任と補償

配送委託中に事故や荷物の破損が発生した場合の責任は、契約内容や事故の原因、関係する法令などによって判断されます。

例えば、輸送中に荷物が破損した場合でも、どのような状況で破損したのか、荷物の梱包状態や引き渡し時の確認方法によって、責任の整理が変わることがあります。

また、配送事業者が保険に加入していても、すべての損害が補償されるとは限りません。

保険の対象となる事故や荷物の種類、補償限度額、免責条件などは事前に確認する必要があります。

契約前には、事故発生時の連絡方法、荷主や納品先への対応、損害確認の手順などを取り決めておくと安心です。

特に高額な商品や取り扱いに注意が必要な荷物では、補償内容を確認し、必要に応じて保険や契約の専門家に相談することをおすすめします。

配送委託の見積もりに必要な情報

配送委託の見積もりでは、荷物の種類、配送距離、配送件数、希望する時間帯などの情報が必要になります。

特に重要なのは、1日の配送業務がどのような流れで行われているかという点です。

例えば、同じ配送件数でも、近い場所にまとまって届ける場合と、広い地域に点在する配送先を回る場合では、必要な走行時間が異なります。

また、納品先で長時間の待機が発生する場合や、荷下ろしに人手が必要な場合も、料金や運行計画に影響します。

見積もりを依頼する前に、現在の配送ルートや納品先の一覧、荷物の数量などを整理しておくと、条件のすり合わせが進めやすくなります。

配送業務のすべてを把握できていない場合は、代表的な1日の配送内容から整理する方法もあります。

費用だけでなく、希望する納品時間や取り扱い条件を満たせるかも合わせて確認してください。

送委託のメリットを活かすための確認ポイント

• 配送委託のメリットは、車両費や採用・教育の負担を軽減しやすいことです。
• 自社のドライバー不足に対応する方法として、配送委託を検討できます。
• 配送業務を外部に任せることで、従業員が本業に集中しやすくなります。
• 配送量に応じた契約を選ぶことで、費用を調整しやすくなる場合があります。
• 自社配送と配送委託の費用は、月間の総額で比較することが重要です。
• 車両費や人件費だけでなく、採用費や配送管理にかかる負担も確認してください。
• 配送量が多く、自社の車両を効率よく使えている場合は、自社配送が適していることもあります。
• 定期ルート配送は、決まった配送先への継続的な納品に向いています。
• スポット配送は、急な配送需要や一時的な配送業務に活用できます。
• 配送業務の一部だけを委託する方法も検討できます。
• 見積もりでは、基本料金に含まれる業務と追加料金の条件を確認してください。
• 配送品質を維持するためには、納品ルールや連絡体制の共有が欠かせません。
• 事故時の責任範囲や補償条件は、契約前に確認する必要があります。
• SKフィールドは、札幌市周辺で企業向けの軽貨物配送に携わっています。
• 配送委託を検討する際は、配送エリアや荷物の内容を整理して相談するとスムーズです。

配送委託は、単に配送業務を外部へ移すための方法ではありません。人員配置や車両管理を見直し、自社の事業に合った配送体制を整えるための選択肢です。

大切なのは、現在の配送業務で何が負担になっているのかを把握し、必要な部分に外部の力を活用することです。

札幌市周辺で企業間配送や軽貨物配送の委託を検討している方は、SKフィールドへお問い合わせください。配送先や荷物の種類、希望する運行条件をもとに、対応可能な範囲を確認することからご相談いただけます。

SKフィールド

所在地：北海道札幌市白石区菊水八条2-5-25

電話番号：080-1878-3138

営業時間：8:00〜20:00

定休日：日曜日・祝日

公式サイト：https://skfield.jp/